- Que devient mon compte Google (compris dans mon forfait Basic) à la fin de mon contrat?
- Pourquoi le délai entre le tournage et la livraison est-il si imprévisible?
- Comment dois-je procéder pour intégrer ma vidéo / mon clip sur ma page d’accueil ou dans ma signature ? Quelles sont les autres fonctions pour lesquelles je bénéficierai également d’un support technique?
- Quelle est la politique d’astramedia en cas d’interruption ou de non-fourniture ponctuelle d’une prestation?
- Pourquoi n’envoyez-vous qu’une seule personne pour les prises de vue / le tournage?
- Le temps imparti pour le tournage est-il suffisant?
- Que dois-je faire si je suis contraint de reporter la date du tournage à une date ultérieure pour cause de mauvais temps ou de maladie?
- Pourquoi n’ai-je jamais pu voir la vidéo avant sa publication?
- Pourquoi ai-je tant d’interlocuteurs différents chez astramedia?
- Comment dois-je procéder pour indiquer ma nouvelle adresse?
- Quelle est la conduite à adopter si je ne suis pas satisfait du scénariste / cameraman / consultant?
- À quelles prestations et avantages correspond la mention « Outils de distribution et de marketing » figurant respectivement sur le forfait vidéo Business Dynamic et sur l’offre de référence antérieure?
- Qu’en est-t-il des droits d’utilisation après la fin du contrat ? Aurai-je le droit de continuer à utiliser le film par la suite?
- Pour quelle raison mes demandes de modifications donnent-elles lieu à une facturation supplémentaire?
- Je ne trouve pas ma vidéo sur les sites que vous conseillez – que dois-je faire?